利用規約
1. ツアー催行会社が提供するサービスの内容・品質
当社は、ツアー催行会社が提供するサービスの内容・品質については一切責任を負うものではなく、お客様とツアー催行会社との間で生じるトラブル、紛争もしくは苦情、お客様が被る損害については、当社はこれらにつき何ら責任を負うものではありません。
2. 当社のキャンセルポリシー
宿泊申込のキャンセル規定
滞在の7日前にキャンセル：無料 ※ホテルや期間によっては14日前、21日前のキャンセルとなります。
滞在の3日前～6日前にキャンセル：3泊分
滞在の2日前～当日もしくはNO SHOW：全泊分
各種ツアー申込のキャンセル規定
各ツアーにより、規定が異なりますので、お申込みの際にご確認お願いします。
シトラストラベルのプライバシー保護
収集する際
お客さまから同意を得た、必要最低限の個人情報のみをお預かりします。
利用する際
オプショナルツアー予約または、それに関連する事以外の目的で個人情報を使うことはありません。
保管する際
外部に漏洩することが無いようシステムセキュリティに留意した個人情報の保管・受け渡しを行っています。
破棄する際
必要が無くなった個人情報は、一定期間経過後に破棄します。
問い合わせに対応する際
個人情報保護の内容は、ステートメントに全て記載しています。
個人情報の種類とその利用目的について
収集内容：
基本情報（参加者氏名、希望ツアー、参加希望日、人数）
個人情報（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード）
利用目的：
参加前に必要な情報をおくるため
緊急時の連絡先として
ツアー代金の引き落としのため
外部へのリンクについて
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